Futebol Clube Alpendorada

Política de privacidade

Bilheteira online do Futebol Clube Alpendorada · atualizada em 10/08/2026

Esta política explica que dados pessoais são recolhidos quando compras bilhetes nesta página, para que servem, quanto tempo ficam guardados e o que podes exigir a qualquer momento. Está escrita ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD, Regulamento (UE) 2016/679).

Quem trata os teus dados

O responsável pelo tratamento é o Futebol Clube Alpendorada, que decide o que se vende e a quem. A plataforma Clever (clever.com.pt), que fornece e opera esta bilheteira, atua como subcontratante: trata os dados apenas para prestar o serviço ao clube e segundo as instruções deste, nunca para fins próprios.

Para assuntos de dados pessoais, contacta o clube pelos canais habituais (secretaria ou bilheteira).

Que dados são recolhidos

• Nome e endereço de email que escreves na compra — para te identificarmos como titular do bilhete e te enviarmos os QR.
• Dados da encomenda: jogo, zona, lugares, quantidade, preço, referência e data.
• Endereço IP do dispositivo com que compraste — apenas como registo de segurança, para detetar compras automatizadas e abuso.
• Registo de entrada: se e quando cada bilhete foi validado à porta do recinto, e por que operador.

Não recolhemos dados de pagamento nesta página, não usamos cookies de publicidade, não fazemos perfis de comportamento e não há rastreadores de terceiros. Os únicos cookies são técnicos (manter a tua sessão e proteger os formulários) e desaparecem quando fechas o browser.

Para que servem e com que fundamento

• Emitir e entregar os bilhetes e dar-te acesso ao recinto — execução do contrato (art.º 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
• Controlo de acesso e prevenção de bilhetes duplicados — interesse legítimo do clube na segurança do espetáculo (al. f)).
• Obrigações legais e fiscais ligadas à venda de bilhetes (al. c)).
• Prevenção de abuso (registo de IP e limites de compra) — interesse legítimo (al. f)).

Não te enviamos publicidade a partir destes dados. Se o clube quiser um dia fazê-lo, terá de te pedir consentimento separado, que podes recusar sem perder o acesso à compra.

Quanto tempo ficam guardados

• Encomendas e faturação: 5 anos — 10 anos se tiver fatura emitida (obrigação fiscal sobre documentos de venda).
• Bilhetes e dados do titular: até ao fim da época desportiva seguinte.
• Endereço IP da compra: 6 meses.
• Registo de entradas no recinto: até ao fim da época desportiva seguinte.

Findos estes prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

Quem tem acesso

Dentro do clube, apenas quem gere a bilheteira e os operadores de controlo de acesso, e só ao necessário para a sua função. Do lado da plataforma, o acesso é restrito à administração técnica. Os dados não são vendidos nem partilhados com terceiros para fins comerciais.

Há dois destinatários técnicos, indispensáveis ao serviço: o servidor de email que entrega os bilhetes e o alojamento da aplicação. Os dados são guardados em servidores na União Europeia e não há transferências para países terceiros.

Segurança

O acesso à bilheteira faz-se sempre por ligação cifrada (HTTPS). As páginas de bilhete e de encomenda são protegidas por endereços com um código aleatório impossível de adivinhar, e a área de gestão do clube exige conta própria com registo de todas as ações sensíveis.

Os teus direitos

Podes, a qualquer momento e gratuitamente, pedir acesso aos teus dados, a sua retificação, o seu apagamento, a limitação ou a oposição ao tratamento, e a portabilidade dos dados que nos forneceste. Basta escrever ao clube pelo contacto acima; respondemos no prazo máximo de um mês.

Nota: enquanto o bilhete for válido para um jogo por realizar, apagar os dados implica anular esse bilhete — sem eles não é possível garantir a entrada nem evitar a duplicação.

Se entenderes que os teus direitos não foram respeitados, podes reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.

Alterações

Se esta política mudar, a nova versão fica publicada nesta página com a data de atualização. As compras já feitas continuam abrangidas pela versão em vigor à data da compra.